Вибір міста
(Ковель)
підключитись (03352) 7-10-77 підтримка (03352) 7-10-77 зворотній зв'язок особистий кабінет акції привести друга Додаткові сервіси

Способи оплати

У терміналах:
Перелік терміналів

Увага! При оплаті враховуйте комісію за поповнення - 1 грн для суми до 200 грн!

У Приват24:
Наші контакти:
0335271077
|
0950302366 0976970585
|
0668293035 0982396595
|
0681385353 0735271077
Технічна підтримка працює:
пн.-пт.: з 9:00 до 22:00
сб.-нд.: з 10:00 до 22:00
(без вихідних)

Є питання? Ми із задоволенням відповімо на них!

Задати питання

Перевірити швидкість інтернету

Документи

ПП "ЮАІНЕТ"

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) ПРО НАДАННЯ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ТЕЛЕКОМУНІКАЦІЙНИХ ПОСЛУГ

Звіт оператора телекомунікацій про якість телекомунікаційних послуг за 2016 рік

Телебачення OTT-TV

Як я можу скористатися OTT-TV Сервісом STARCARDS.TV від ТОВ "Телетранс"?
OTT-TV - Сервіс STARCARDS.TV Ви можете дивитись:
на телевізорі підключивши ТВ приставку MAG250
подключение MAG250
на комп'ютері через UAINET TV Player.
Для перегляду необхідно завантажити та встановити UAINET TV Player. Детальніше >>
на Android-пристроях
Для перегляду необхідно встановити додаток:
  • IPTV з Play Market на вашому пристрої. В налаштуваннях вказати адресу плейліста http://playlist.tv.uainet.net/get/playlist.m3u

Примітка: Перегляд доступний лише при наявності роутера з підтримкою DLNA. Android IPTV
на iPhone, iPad, iPod пристроях


Телебачення IPTV

Як я можу дивитися TV від UAINET?
Телебачення від UAINET Ви можете дивитись:
на телевізорах Samsung Smart TV (без приставки)
Для перегляду на телевізорах Samsung Smart TV необхідно завантажити додаток Peers.TV , Детальніше >>
на телевізорах LG Smart TV (без приставки)
Для перегляду на телевізорах LG Smart TV необхідно завантажити додаток SS IPTV , Детальніше >>
на телевізорі підключивши ТВ приставку MAG250
подключение MAG250
на комп'ютері через UAINET IPTV Player.
Для перегляду необхідно завантажити та встановити UAINET IPTV Player. Детальніше >>
на Android-пристроях
Для перегляду необхідно встановити додаток:
  • IPTV з Play Market на вашому пристрої. В налаштуваннях вказати адресу плейліста http://playlist.tv.uainet.net/get/playlist.m3u

Примітка: Перегляд доступний лише при наявності роутера з підтримкою DLNA. Android IPTV
на iPhone, iPad, iPod пристроях
Що таке TV приставка IPTV?
IPTV Приставка (Set-Тор-box, скорочено STB) - це пристрій, що приймає цифровий сигнал, декодує і перетворює його у сигнал сумісний з ТВ-приймачем.
Як підключити TV приставку IPTV до телевізора?
подключение MAG250

Відновлення роутера

Розпочинайте процес тільки якщо ви отримали таку рекомендацію від служби технічної підтримки UAinet!

Підключення

Де я можу дізнатись тарифні плани й вартість підключення?
Дізнатись актуальні тарифні плани та вартість підключення Ви можете в розділі Тарифи або подзвонивши нам за телефоном (03352) 7-10-77
Як я можу підключитися до Вашої мережі?
Процес підключення дуже простий:
  • Будь ласка, зателефонуйте або заповніть заявку на сайті, після чого наш Оператор повідомить Вам час підключення.
  • У зазначений час, наш співробітник виконає підключення.
  • Якщо Ваш будинок ще не підключено до нашої мережі, будь ласка, напишіть нам лист на office@uainet.net. Ми зробимо все можливе, щоб прискорити процес підключення Вашого будинку.

Фінансові

Як швидко відбувається зарахування коштів?
Спосіб оплатиЧас зарахування коштів на рахунок
У терміналах
Перелік терміналів5 хвилин
Як я можу оплатити послуги?
Ви можете оплатити наші послуги за допомогою платіжних терміналів або у Приват24 (Детальніше).
Як я можу подивитися інформацію по своїм платежам?
Перевірити інформацію по своїх платежах, Ви можете в будь-який зручний для Вас час в Особистому Кабінеті.
Як здійснюється тарифікація послуг?
Згідно умов договору, оплата послуг провайдера (надалі – «абонплата») здійснюється абонентом у формі 100% передоплати не пізніше першого числа місяця, в якому будуть надаватися послуги. Абонплата знімається першим числом, Інтернет оплачується з першого по перше число слідуючого місяця. У випадку, якщо Ви вносите оплату на наступний місяць, при цьому поточний місяць у Вас не оплачено, оплата зарахується на поточний місяць.
Як я можу перевірити залишок коштів на своєму рахунку?
Перевірити залишок коштів на своєму рахунку Ви можете в будь-який зручний для Вас час в Особистому Кабінеті або подзвонивши нам за телефоном (03352) 7-10-77.
Я сплатив рахунок, а грошові кошти не були зараховані на мій рахунок. Що робити?
У разі незарахування коштів або помилкове внесення коштів на інший рахунок, при оплаті через платіжні термінали, необхідно звернутися в офіс UAinet. При собі мати фіксальний чек.

Будь ласка, зверніть увагу, що:
При оплаті через термінали строк зарахування коштів може становити до 1 банківського дня.
Як змінити тарифний план?
Для зміни тарифного плану зайдіть в Особистий Кабінет, і оберіть бажаний тарифний план.
Як потрапити в Особистий кабінет?
Зліва на сторінці сайту uainet.net є кнопка Особистий Кабінет, при натисканні на яку, з'являються два поля «логін» та «пароль».
Введіть логін та пароль, які були видані Вам при підключенні та натисніть «Увійти».
Після цього Вы будете автоматично направлені в Особистий кабінет.
Яке програмне й апаратне забезпечення необхідно для роботи у Вашій мережі?
У вашому комп'ютері повинна бути встановлена мережева карта стандарту Ethernet 100baseTX або WiFi карта стандарту 802.11 b/g/n (у цьому випадку Вам необхідно замовити WiFi роутер). Також Ваша операційна система повинна підтримувати протоколи TCP/IP.
Що таке додаткова послуга "IP адреса" і як нею скористатися?
Статична IP-адреса дозволить Вам:
  • Отримувати доступ до свого комп'ютера з віддаленого робочого місця.
  • Отримати прямий доступ до IP-камери встановленої у Вас вдома чи офісі
  • Запускати на своєму робочому місці сервіси, доступні з Інтернет.
  • Не потрапляти до списків блокованих динамічних адрес.
Ви можете замовити цю послугу в Особистому кабінеті або зв'язавшись із нами за телефоном (03352) 7-10-77
Перелік рекомендованого обладнання
  • Wi-Fi роутер Netis WF2409E
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR841N
  • Wi-Fi роутер Netis WF2411R
  • Wi-Fi роутер D-Link DIR-300 В1
  • Wi-Fi роутер Tenda 3G611R+
  • Wi-Fi роутер TP-Link TL-WR840N
  • Wi-Fi PCI адаптер Tenda W322P

Адреса підключення:
Населений пункт:
Вулиця:
Будинок:
Квартира:
Персональні дані:
П.І.Б:
Телефон:

Додаткова інформація:

Для входу в Особистий кабінет введіть Ваш логін і Ваш пароль доступу.
У випадку якщо Ви забули Ваш пароль доступу, будь-ласка звернітся до відділу підтримки абонентів за номерами, які вказані на нашому сайті.
Наші контакти:
0335271077
|
0950302366 0976970585
|
0668293035 0982396595
|
0681385353 0735271077
Технічна підтримка працює:
пн.-пт.: з 9:00 до 22:00
сб.-нд.: з 10:00 до 22:00
(без вихідних)

Ми в Соц. Мережах :

Зверніть увагу!

Щоб ваше звернення надійшло за призначенням, обов'язково вкажіть своє прізвище та ім'я, контактну адресу, контактний телефон та номер UID. А також детально викладіть суть Вашого звернення - це значно прискорит ь вирішення Вашого питання. Анонімні звернення згідно із Законом про звернення громадян не розглядаються.

Тема звернення *
Ім'я відправника *
E-mail відправника *
Номер UID
Номер контактного телефону *
Адреса *
Текст повідомлення *
Потягніть для розблокування *

Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Увага! Перевірте Вашу контактну інформацію!

Від її точності залежить можливість відправлення Вам відповіді!

Перелік терміналів:

м. Ковель, вул. Відродження, 4, магазин "Золотоволоска"

м. Ковель, вул. Вербицького, 1, магазин "Смак"

м. Ковель, вул. Театральна, магазин "Явір"

м. Ковель, вул. Незалежності, магазин "Явір+"

м. Ковель, вул. Незалежності, магазин "День і Ніч"

м. Ковель, вул. Незалежності, 92, магазин "Вечірній"

м. Ковель, вул. Незалежності, 106, "Дари Волині"

м. Ковель, вул. Сагайдачного, 7, супермаркет "Колібріс"

м. Ковель, вул. Грушевського, 1, "податкова"

м. Ковель, вул. Заводська, магазин "Сяйво"

м. Ковель, вул. Шевченка, магазин "Ювін"

м. Ковель, вул. Володимирська, 87, магазин "Салют"

м. Ковель, вул. Володимирська, 101, супермаркет "Вопак"

м. Ковель, вул. Незалежності, 56, магазин "Салют"

м. Ковель, Автостанція

м. Ковель, вул. Брестька, центральний ринок

м. Ковель, вул. Брестька, 133, "Наш Край"

м. Ковель, бульвар Лесі Українки, 42г, магазин "Саїна"

м. Ковель, бульвар Лесі Українки, 12, "Лісова пісня"

м. Ковель, вул. Незалежності, супермаркет "Вопак"

м. Ковель, вул. Косачів, 8, магазин "Ювін"

м. Ковель, вул. Варшавська "СМАП"

м. Ковель, вул. Володимирська, "Митниця"

м. Ковель, вул. Богдана Хмельницкого 3, "Слайга"

смт. Люблинець, вул. Жовтнева, магазин "Ювін+"


Оплатити інтернет Ви можете через термінали "IBox"

Перелік терміналів: